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| Dell ofrece una amplia gama de programas de formación y certificación para el hardware de Dell y las aplicaciones de software más populares. La formación se puede personalizar para adaptarla a los requisitos específicos de cada cliente. En la actualidad, la tecnología de la información es un elemento crítico para las organizaciones. Conocer las necesidades empresariales, adoptar las prácticas recomendadas en el diseño y la prueba de las soluciones, y aplicar un alto grado de rigor en la administración de proyectos garantizarán que su estructura de TI es la base idónea para su estrategia empresarial. Nuestro programa de estudios Prácticas recomendadas para profesionales proporciona una amplia gama de cursos para directores de empresas, desarrolladores de sistemas, directores de proyectos y otros miembros de la plantilla operativa y de TI. Los cursos, que describen la administración de proyectos, programas y, servicios, incluyen las prácticas recomendadas más recientes, módulos de aprendizaje prácticos de gran interés y, si procede, las cualificaciones reconocidas por el sector. |
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Este curso proporciona una completa formación de nivel básico para los usuarios que participan en el suministro, el soporte y la prestación de servicios de TI. Está acreditado por APM Group (www.apmgroup.co.uk) y sigue el programa de estudios especificado por esta organización.
Culmina con un examen de respuestas múltiples opcional de una hora para obtener el Certificado básico en administración de servicios de TI – Versión 3 y es un requisito indispensable para acceder a la formación complementaria sobre ITIL Versión 3 que permite obtener el Diploma ITIL en administración de servicios de TI.
El marco ITIL es una fuente de prácticas recomendadas en la administración de servicios. ITIL se usa en organizaciones de todo el mundo para establecer y mejorar las prestaciones de la administración de servicios. La administración de servicios es un conjunto de capacidades organizativas especializadas que proporcionan valor a los clientes a través de los servicios. Estas prestaciones son funciones y procesos para administrar servicios a lo largo de un ciclo de vida, con zespecializaciones en estrategia, diseño, transición, uso y mejora continua. Las prestaciones representan la capacidad, la competencia y la confianza para la acción de una organización de servicio’. El acto de transformar recursos en servicios valiosos constituye la esencia de la administración de servicios. Sin estas prestaciones, una organización de servicios no es más que un conjunto de recursos que por sí mismo tiene un valor intrínseco relativamente bajo para los clientes. |
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Más detalles |
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Este curso acreditado de tres días proporciona a los participantes una base exhaustiva sobre PRINCE2(TM) y se compone de tres elementos principales. El primero cubre los principios de PRINCE2: la necesidad de una administración de proyectos estructurada, por qué es tan importante hacer un uso pragmático e inteligente de los métodos, y cómo se puede emplear PRINCE2 para alcanzar los objetivos empresariales. El segundo elemento se centra en el método: cómo es PRINCE2, cómo funcionan los principales componentes y procesos, como la planificación y el control, juntos y por separado; y cómo se puede conseguir que las funciones asociadas con el método PRINCE2 sean realmente eficaces.
El tercer elemento trata sobre la implementación de PRINCE2 y proporciona un consejo práctico y fundamentado sobre la introducción del método en una amplia gama de entornos diferentes, teniendo siempre en cuenta la necesidad de minimizar la burocracia. Presentado por ponentes expertos con una amplia experiencia en la aplicación práctica de PRINCE2, el curso incluye entrenamiento y prácticas de examen con la ayuda de preguntas de ejemplo. Todos los asistentes se presentarán al examen Bases de PRINCE2 (un examen con respuestas múltiples) al final de la tarde del tercer día del curso. Este curso es totalmente compatible con la última versión de PRINCE2 y proporciona 22,5 unidades de desarrollo profesional (PDU, Professional Development Units) para la nueva certificación PMI. |
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Más detalles |
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Este curso acreditado de cinco días proporciona a los participantes una base exhaustiva sobre PRINCE2(TM) y se compone de tres elementos principales. El primero cubre los principios de PRINCE2: la necesidad de una administración de proyectos estructurada, por qué es tan importante hacer un uso pragmático e inteligente de los métodos, y cómo se puede emplear PRINCE2 para alcanzar los objetivos empresariales. El segundo elemento se centra en el método: cómo es PRINCE2, cómo funcionan los principales componentes y procesos, como la planificación y el control, juntos y por separado; y cómo se puede conseguir que las funciones asociadas con el método PRINCE2 sean realmente eficaces.
El tercer elemento trata sobre la implementación de PRINCE2 y proporciona un consejo práctico y fundamentado sobre la introducción del método en una amplia gama de entornos diferentes, teniendo siempre en cuenta la necesidad de minimizar la burocracia. Presentado por ponentes expertos con una amplia experiencia en la aplicación práctica de PRINCE2, el curso incluye entrenamiento y prácticas de examen con la ayuda de preguntas de ejemplo. Todos los asistentes se presentarán al examen Bases de PRINCE2 (un examen con respuestas múltiples) al final de la tarde del tercer día del curso. Los asistentes que deseen aparecer en el registro central de profesionales cualificados de PRINCE2 deben presentarse al examen Profesional de PRINCE2 el quinto día del curso.
La flexibilidad es esencial en el examen de PRINCE2. Por esta razón, los asistentes pueden hacer el examen el último día del curso o en otra fecha, cuando se sientan más seguros sobre sus conocimientos del método y su aplicación. Los participantes que opten por realizar el examen más adelante asistirán a los 3 primeros días del curso y volverán para asistir a los últimos 2 días, de modo que el examen de PRINCE2 se llevará a cabo el segundo día. Cuando realice la reserva, le rogamos que indique el tipo de asistencia que prefiera. Este curso es totalmente compatible con la última versión de PRINCE2 y proporciona 37,5 unidades de desarrollo profesional (PDU, Professional Development Units) para la nueva certificación PMI. |
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